В 2020 году спрос на услуги психологов в России вырос на 89 % по сравнению с 2019 годом, и очевидно, что этот тренд продолжится в текущем и 2022 году. Ситуация была ожидаемой: стресс от перехода на удаленку, конфликты дома, страх за свое здоровье и благополучие близких. Как итог — множество новых клиентов. Как выбрать грамотного специалиста, если вы до сих пор не пользовались психологической помощью? Вот несколько вопросов, которые помогут определить степень профессионализма человека, который называет себя психологом.
СЕАНСЫ С ПСИХОЛОГОМ — ЭТО НЕ «РАЗГОВОР ПО ДУШАМ», А РАБОТА С ПРОФЕССИОНАЛОМ, С КОТОРЫМ ВЫ ВМЕСТЕ ИДЕТЕ К ЗАДАННОМУ РЕЗУЛЬТАТУ
1 КАКОЕ У ВАС БАЗОВОЕ ОБРАЗОВАНИЕ И ОПЫТ РАБОТЫ ПО СПЕЦИАЛЬНОСТИ?
Работа психолога в РФ пока не требует лицензии, поэтому назвать себя таким словом и даже показать диплом, где оно записано, может кто угодно. Полностью обезопасить себя от неквалифицированного специалиста сложно, но есть подсказки. Для психолога базовый диплом должен быть с психфака гуманитарного университета. Для психиатра — из медицинского института. Квалификацию «психотерапевт», то есть обучение методам работы с пациентом, получить может и тот, и другой, важное отличие — лекарства имеет право выписывать только врач (иногда психологи направляют своих клиентов к коллегам-психиатрам, например, за антидепрессантами). Что важно понимать: если вам нужен терапевт, а не коуч, то базовое профильное образование — must have. Стаж работы также важен. Мы не имеем ничего против молодых специалистов, но первые 2–3 года им лучше работать под началом старших коллег. А уже потом брать клиентов самостоятельно. Возраст тоже имеет значение. Психотерапия требует опыта, в том числе и жизненного.
2 В КАКОМ НАПРАВЛЕНИИ РАБОТАЕТЕ? В КАКИХ СООБЩЕСТВАХ СОСТОИТЕ?
Психотерапия — неоднородна. В ней существуют разные направления — когнитивно-поведенческая терапия, гештальт, психоанализ и пр. Все они имеют теоретическое обоснование и опыт практики. Но специалист не может работать «во всех сразу» (представьте, что врач одновременно и кардиолог, и стоматолог). Чаще всего у терапевта есть базовая специализация (допустим, когнитивно-поведенческая терапия) и умение работать еще в одной-двух парадигмах. Особая история с психоанализом — психоаналитики редко используют еще какие-то методы. Чтобы понять, какой подход ближе лично вам — почитайте заранее в интернете о современных направлениях психотерапии и, конечно, спросите у вашего потенциального терапевта — как он работает и почему. Хороший знак — принадлежность к профессиональным сообществам, например, Ассоциации когнитивно-поведенческой психотерапии, Ассоциации когнитивно-бихевиоральных терапевтов, Обществу семейных консультантов и психотерапевтов, Российской Психотерапевтической Ассоциации, Русскому психоаналитическому обществу и др.
3 КАК ПОВЫШАЕТЕ КВАЛИФИКАЦИЮ? ЕСТЬ ЛИ У ВАС ЛИЧНАЯ ТЕРАПИЯ, СУПЕРВИЗИЯ?
Специалист должен постоянно учиться, развиваться, обмениваться опытом с коллегами. Человек, который погружен в свою работу, всегда с интересом ищет новую информацию, перенимает лучшие практики. А психолог, получивший 20 лет тому назад образование и ни разу после этого не посетивший ни одного семинара — это странное явление: почему он не хочет учиться, узнавать что-то новое?
Еще один показатель профессионализма — супервизия и личная терапия. Грамотный психолог сам ходит к психотерапевту, чтобы прорабатывать личные болевые точки и не проецировать их на клиента. А супервизия — это профессиональная поддержка: когда на сеансе с клиентом возникает какая-то проблема или сомнение в правильности выбранной стратегии, ответственный психолог обращается к опытному коллеге, и тот помогает ему решить задачу. Это аналог врачебного консилиума. Наличие личной терапии и супервизии — хороший признак, и на- оборот: вопрос «Зачем мне это?» демонстрирует пренебрежение к профессиональным стандартам.
4 ГДЕ ВЫ ПРИНИМАЕТЕ КЛИЕНТОВ?
Сегодня, когда ковид спутал все карты, вопрос о месте практики — не настолько показательный, как до 2020 года. Но если психотерапевт принимает не в кабинете, специально арендованном для этого, а исключительно онлайн, у себя дома или сам выезжает к клиенту на дом, и так было всегда, поинтересуйтесь — почему. «Домашний психолог» — это сомнительный вариант, есть вероятность что такой специалист не вполне понимает свои личные границы и личные границы клиента, или что его практика не очень успешна и он просто не может снять себе офис, что тоже не добавляет очков в его пользу. В любом случае это тревожный знак. Тут есть сомнения и в этических стандартах, и в профессионализме. Причины должны быть уважительными, а сам специалист должен понимать, что это не совсем прозрачная ситуация. Совсем нехорошо, если психолог говорит: «А что тут такого?»
5 КАК ВЫ ВИДИТЕ РЕЗУЛЬТАТЫ НАШЕЙ СОВМЕСТНОЙ РАБОТЫ?
Этот вопрос лучше задать в конце первой консультации чтобы принять окончательное решение. Сеансы с психологом/психотерапевтом — это не «разговор по душам» с приятелем, это работа специалиста, в которой он будет использовать профессиональные методики и стремиться к заданному результату. В конце первой сессии грамотный психолог обязательно скажет в мягкой и деликатной форме, как он видит вашу ситуацию и над чем вы будете вместе работать в процессе терапии. Объяснит простыми словами, в чем смысл предлагаемых им методик, как они действуют. Подбодрит вас, настроит на позитивный и конструктивный лад.
ПСИХОЛОГ В КОМПАНИИ. СОВЕТЫ HR-СПЕЦИАЛИСТУ ОТ ЭКСПЕРТОВ
Наталья Кисельникова
кандидат психологических наук, доцент, основательница проекта «вольта» (voltabot.com), зав. лабораторией консультативной психологии и психотерапии образовательного центра «психодемия»
Как поступить, если поведение психолога вызывает сомнения? Если он допускает обесценивающие выражения, транслирует унизительные штампы, продвигает псевдопсихологические ненаучные взгляды (типа соционики или эзотерики)? Можно обратиться в этический комитет сообщества, если психолог в нем состоит. На сайте найдите форму для обратной связи и опишите суть событий — что было сказано, что сделано, и попросите этический комитет разобраться. Они обязаны отреагировать — обычно члены комиссии опрашивают участников конфликта и делают выводы. Надо понимать, что в худшем случае психолога могут исключить из сообщества, но «выгнать из профессии» его никто не может, поскольку в России пока нет лицензирования психологов и лишать права практики здесь тоже нельзя. Если проступок не тяжелый, то человека могут пригласить на дополнительное обучение, которое поможет закрыть его "слепые зоны" и повысить профессиональные компетенции.
Елена Ершова
врач-психиатр, психотерапевт, генеральный директор цпп «элементарно», кандидат медицинских наук
Я посоветовала бы менеджерам и HR-специалистам при найме психолога, помимо проверки по очевидным параметрам, типа диплома и опыта работы, полагаться еще и на свои внутренние ощущения. Чувствуете ли вы харизму этого человека, кажется ли он вам убедительным? Если нет, то не очень понятно — как он будет работать с коллективом, если не вызывает доверия даже у вас на собеседовании. Важно и то, насколько лично вам комфортно общаться, потому что грамотный специалист налаживает контакт с самого начала. Уже на пороге вашего кабинета, произнеся первое "Здравствуйте!", он начнет выстраивать с вами отношения. Если же психолог не способен наладить коммуникацию, то вряд ли он хороший практик. Опытный кадровик замечает такие вещи — доверьтесь своей интуиции!
